指名料は一銭も頂きません。 お客様が満足されたら それが何よりの報酬で御座います。オーッホッホッホッホ!!!! | 小悪魔美容法
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指名料は一銭も頂きません。 お客様が満足されたら それが何よりの報酬で御座います。オーッホッホッホッホ!!!!

喪黒

わたし、まれに都内の美容室で

カラーリングをしてもらうことがあります。

 

さて、その理由は以下のうちどれでしょうか?!

 

・お客様としての体験をしたくて

 

・フラックスが忙しくてカラーをしてもらえないから

 

・たまにはお洒落なイケメンにやってほしいから

 

答えは・・

ナツコ
イケメ

想像にお任せします( ^ω^ )

 

さて、水戸にもうんざりするほど存在する美容室、

東京もすごいことになってます。

 

 

有名店、隠れ家サロン、老舗店・・・

ホームページはどこもお洒落だし

何を決め手に選べばよいかわかりません。

 

スタッフにあれこれ聞いて行ってみた結果

 

いちおう、

 

「カラーにこだわりがあります!」

 

という名の通ったサロンを選びます(お値段も比例します)。

でも、たったこれだけで

ナツコ
こだわっているなら、行ってみようかな?

って気になるんです。

 

逆に、今時「カラーにはこだわりません」なんて美容室はないと思いますが…

 

それはさておき美容室が定まったら次は担当者選び・・・

これがまた!

わけわからん!

 

経験に応じて?ランクわけされており

そのランクによって料金が違うんです。

 

ホームページに載っている

美容師さんたちの顔写真を穴があくほど

眺めながら考えます・・・

 

ナツコ
若いから経験不足?
ナツコ
値段の高いひとのほうが安心??
ナツコ
わからないから、指名なしでいいや。

で、ほぼ同じ美容室に行くのですが

指名しないとほぼ毎回違う担当者になります。

そうすると

 

・わたしの髪の悩み

 

・髪の色を明るくしたくないこと

 

・頭皮が弱いこと

 

・スタイリング剤をあまり使ってほしくないこと

 

・カラーをどのくらいの周期でやってるか

 

 

等々を、毎回イチから説明しなきゃいけない?

 

もしわたしの情報が

そのサロン内で共有されているのなら

これほど楽なことはないのですが。

 

次回もぜひわたしに担当させてください、指名できるので!

 

って言ってもらえたら指名しますよー。

 

でも、言ってくれないから・・・

なんだか、指名しづらい、というかね。

 

こちらから

ナツコ
指名してもいいですか?

って、なんか告白するみたいで恥ずかしいし…

 

そんな、繊細なお客様心理は、

やっぱり実際にお客様の立場になってみないと

わからないものです

こんな些細な気づきだけれど、

自分のサロンだけにいたのでは

一生気づけません。

 

フラックスのシステムはどうなのか?

 

水戸市の美容室フラックスでは、

きちんと薬剤やお客様の情報は

シェアされていますが

 

やはり、担当者を指名していただいた方が

本人たちも責任を持って担当するはずです。

毎回指名を変えても良いので予約時に私に

 

ナツコ
担当はどうしますか?

って言われたら、

〇〇さんで、って言ってください。

 

| スタッフ紹介
思っていたイメージが伝わらなく納得いかない仕上がりに…なりたいイメージを一つづつ丁寧にカウンセリングし貴女だけに似合うヘアスタイルを提供致します。

 

又、

「たまには違う人で」や

「前回とは違う人で」にたいなお願いをしても

大丈夫なので、遠慮無く申しつけくださいね。

 

 

高橋 名津子
都立上野高校、明治大学法学部卒業(株)ビームス入社、2年間販売スタッフを経て、2002年3月よりヘアワークフラックスのフロント兼マネージャーとして勤務。40代になり、体力も落ちてきてメイクを落とさず眠ってしまう毎日だけれどでも綺麗でいたい!(しかもできるだけ簡単な方法で。)
すぼらな私でも実践できる美容法、アンチエイジング情報を発信します。
心理療法士、アロマテラピーインストラクター

ヘアワークフラックス

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